Som forbruker har du rett til å angre på bestillingen din innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Denne angrefristen begynner dagen etter at du (eller en person du har utpekt) har mottatt det siste produktet i bestillingen din.

Slik bruker du angreretten din

Du kan angre på kjøpet ditt på tre måter:

1. Via angreknappen på nettsiden vår. Med denne knappen kan du angre på bestillingen din direkte på nett og med noen få klikk, uten å måtte sende e-post eller ringe først. Fyll ut det korte skjemaet med navnet ditt, e-postadressen din og ordrenummeret ditt, og bekreft angreretten. Deretter får du en bekreftelse på mottak.
2. Via standardskjemaet for angrerett. Dette skjemaet kan du laste ned, fylle ut og sende til oss.
3. Via e-post. Send en tydelig erklæring til info@comfitunderwear-norge.com der du oppgir at du ønsker å angre på avtalen, med angivelse av ordrenummeret ditt.

Du velger selv hvilken måte du bruker. Angreknappen er en ekstra kanal i tillegg til de eksisterende mulighetene.

Viktig: unntak for hygieneprodukter

En del av sortimentet vårt består av undertøy og lingeri. Av hygieniske grunner er disse produktene forseglet. Har du fjernet forseglingen (hygieneklistremerket)? Da kan ikke artikkelen returneres lenger, og angreretten for det produktet bortfaller. Så lenge forseglingen er intakt, kan du angre på artikkelen som normalt i løpet av angrefristen.

Hva skjer etter at du har angret?

Etter at vi har mottatt angreretten din, sender vi deg en bekreftelse. Du sender produktene tilbake innen 14 dager etter meldingen din. Artiklene må være komplette, ubrukte, uvaskede og med intakt forsegling og i originalemballasjen med alle etiketter.

Vi refunderer hele kjøpsbeløpet, inkludert standard fraktkostnader for den opprinnelige forsendelsen, innen 14 dager etter at du har meldt fra om angreretten. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene i retur, eller til du har dokumentert at du har sendt dem tilbake. Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet.

Kostnadene for å sende produktene tilbake bærer du selv, med mindre annet er angitt.

Verdireduksjon

Du kan undersøke produktene på samme måte som du ville gjort i en butikk. Går du lenger enn dette, og artiklene dermed blir skadet eller reduseres i verdi, kan vi belaste deg for denne verdireduksjonen.

Spørsmål?

Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår på info@comfitunderwear-norge.com. Vi hjelper deg gjerne.