Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser Comfit Underwear
Artikkel 1 - Definisjoner.
I disse vilkårene gjelder følgende definisjoner:
Angrefrist: den perioden forbrukeren kan utøve sin angrerett;
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler i utøvelsen av yrke eller virksomhet og inngår en fjernkontrakt med entreprenøren;
Dag: kalenderdag;
Varighetstransaksjon: en fjernsalgsavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, der leverings- og/eller kjøpsforpliktelsen er spredt over tid;
Varig medium: ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller entreprenøren å lagre informasjon adressert til ham personlig på en måte som tillater fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.
Angrerett: forbrukerens mulighet til å gå fra fjernsalgsavtalen innen angrefristen;
Entreprenør: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand;
Fjernsalgsavtale: en avtale der det innenfor rammen av et system organisert av entreprenøren for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, til og med inngåelsen av avtalen, utelukkende brukes en eller flere teknikker for fjernkommunikasjon;
Teknikk for fjernkommunikasjon: midler som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og entreprenøren har kommet sammen i samme rom samtidig.
Generelle vilkår og betingelser: entreprenørens nåværende generelle vilkår og betingelser.
Artikkel 2 - Selgers identitet
Comfit Underwear er et varemerke som tilhører selskapet nedenfor:
Selskapets eier (UBO): H. Cao
Firmanavn: Youxi Perfect International Trading Co Ltd
Selskapets adresse: Rm 808 Block A Zhongguanxilu 1277# Zhenhaiqu Ningbo,315201, Kina.
Heretter referert til som "selskapet".
Betalinger innkrevd av:
Selskapets navn: Ecom Fortuna Limited
Selskapets adresse: 17/F, Yam Tze Commercial Building 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong
E-post: info@comfitunderwear-norge.com
Artikkel 3 - Gyldighet.
Disse generelle vilkårene gjelder for ethvert tilbud fra entreprenøren og enhver fjernkontrakt og bestillinger inngått mellom entreprenør og forbruker.
Før fjernsalgsavtalen inngås, vil teksten til disse generelle vilkårene bli gjort tilgjengelig for forbrukeren. Hvis dette ikke er rimelig mulig, før fjernsalgsavtalen inngås, vil det bli indikert at de generelle vilkårene er tilgjengelige for inspeksjon i entreprenørens lokaler, og de vil bli sendt gratis til forbrukeren så snart som mulig på forespørsel.
Hvis fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, vil teksten til disse generelle vilkårene, til tross for foregående avsnitt og før fjernsalgsavtalen inngås, bli gjort tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at den lett kan lagres av forbrukeren på et varig datamedium. Dersom dette ikke med rimelighet er mulig, skal det før fjernsalgsavtalen inngås, angis hvor de generelle vilkårene kan inspiseres elektronisk, og at de på forbrukerens anmodning vil bli sendt elektronisk eller på annen måte kostnadsfritt.
I tilfelle spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder i tillegg til disse generelle vilkårene, skal andre og tredje ledd gjelde tilsvarende, og i tilfelle motstridende generelle vilkår kan forbrukeren alltid stole på den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkårene til enhver tid helt eller delvis ugyldig eller ødelagt, forblir avtalen og disse vilkårene for resten i kraft, og den aktuelle bestemmelsen vil bli erstattet av gjensidig avtale umiddelbart av en bestemmelse som omfanget av originalen så nært som mulig.
Situasjoner som ikke er fastsatt i disse generelle vilkårene og betingelsene, skal vurderes "i ånden" av disse generelle vilkårene og betingelsene.
Usikkerhet om tolkningen eller innholdet i en eller flere bestemmelser i våre vilkår og betingelser må tolkes "i ånden" av disse generelle vilkårene.
Artikkel 4 - Tilbudet
Hvis et tilbud har en begrenset gyldighetsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette være uttrykkelig angitt i tilbudet.
Tilbudet er uten forpliktelser. Entreprenøren har rett til å endre og tilpasse tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene som tilbys. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan vurdere tilbudet på riktig måte. Hvis entreprenøren bruker bilder, er disse en sann refleksjon av produktene og / eller tjenestene som tilbys. Åpenbare feil eller åpenbare feil i tilbudet binder ikke entreprenøren.
Alle bilder, spesifikasjoner og data i tilbudet er veiledende og kan ikke føre til kompensasjon eller oppløsning av avtalen.
Bilder av produkter er en sann representasjon av produktene som tilbys. Operatøren kan ikke garantere at de viste fargene nøyaktig samsvarer med de virkelige fargene på produktene.
Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hva rettighetene og forpliktelsene er, som er knyttet til aksept av tilbudet. Dette gjelder spesielt:
prisen inkludert avgifter;
de mulige kostnadene ved forsendelse;
måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som er nødvendige for dette;
hvorvidt angreretten gjelder eller ikke;
betalingsmåte, levering og oppfyllelse av avtalen;
perioden for å akseptere tilbudet, eller perioden der entreprenøren garanterer prisen;
nivået på satsen for fjernkommunikasjon dersom kostnadene ved bruk av fjernkommunikasjonsteknikken beregnes på et annet grunnlag enn den vanlige grunnsatsen for det kommunikasjonsmiddelet som brukes;
om avtalen arkiveres etter at den er inngått, og i så fall på hvilken måte den kan konsulteres av forbrukeren;
på hvilken måte forbrukeren, før avtalen inngås, kan kontrollere opplysningene han har gitt i forbindelse med avtalen, og om ønskelig gjenopprette dem;
eventuelle andre språk enn nederlandsk som avtalen kan inngås på;
atferdsreglene som den næringsdrivende er underlagt, og hvordan forbrukeren kan konsultere disse atferdsreglene elektronisk, og
fjernsalgsavtalens minste varighet i tilfelle en varighetstransaksjon.
Valgfritt: tilgjengelige størrelser, farger, type materialer.
Artikkel 5 - Avtalen
Avtalen inngås, med forbehold for bestemmelsene i nr. 4, i det øyeblikket forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyllelsen av vilkårene som er fastsatt.
Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, skal den næringsdrivende umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av entreprenøren, kan forbrukeren oppløse avtalen.
Hvis avtalen inngås elektronisk, vil entreprenøren treffe passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte den elektroniske overføringen av data og sikre et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil entreprenøren overholde passende sikkerhetstiltak.
Entreprenøren kan - innenfor juridiske rammer - informere seg selv om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernsalgsavtalen. Hvis entreprenøren på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en ordre eller søknad eller å knytte spesielle betingelser til gjennomføringen, samtidig som han begrunner.
Entreprenøren vil inkludere følgende informasjon med produktet eller tjenesten til forbrukeren, skriftlig eller på en slik måte at den kan lagres av forbrukeren på en tilgjengelig måte på en varig databærer:
besøksadressen til etableringsstedet til entreprenøren der forbrukeren kan henvende seg med klager;
på hvilke vilkår og på hvilken måte forbrukeren kan benytte seg av angreretten, eller en klar erklæring om at angreretten er utelukket;
opplysninger om garantier og eksisterende ettersalgsservice;
opplysningene i artikkel 4 nr. 3 i disse vilkårene, med mindre den næringsdrivende allerede har gitt disse opplysningene til forbrukeren før avtalen inngås;
kravene til oppsigelse av avtalen dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.
I tilfelle en varighetstransaksjon gjelder bestemmelsen i forrige avsnitt bare for den første leveransen.
Hver avtale inngås under de suspensive betingelsene for tilstrekkelig tilgjengelighet av de relevante produktene.
Artikkel 6 - Angrerett
Ved kjøp av produkter har forbrukeren muligheten til å oppløse avtalen uten å oppgi grunner i en periode på 14 dager. Denne refleksjonsperioden begynner dagen etter mottak av produktet av forbrukeren eller en representant som tidligere er utpekt av forbrukeren og gjort kjent for entreprenøren.
I løpet av refleksjonsperioden vil forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han vil bare pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han utøver sin angrerett, vil han returnere produktet til entreprenøren med alt medfølgende tilbehør og - hvis det er rimelig mulig - i original stand og emballasje, i samsvar med rimelige og klare instruksjoner gitt av entreprenøren.
Hvis forbrukeren ønsker å bruke angreretten, er han forpliktet til å gjøre dette kjent for entreprenøren innen 14 dager etter mottak av produktet. Forbrukeren må gjøre dette kjent ved hjelp av en skriftlig melding / e-post. Etter at forbrukeren har gjort det kjent at han ønsker å bruke angreretten, må kunden returnere produktet innen 14 dager. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide, for eksempel ved hjelp av et forsendelsesbevis.
Hvis kunden ikke har uttrykt sin intensjon om å bruke angreretten eller ikke har returnert produktet til entreprenøren etter utløpet av periodene nevnt i nr. 2 og 3, er kjøpet et faktum.
Artikkel 7 - Kostnader ved bruk av angreretten
Hvis forbrukeren bruker sin angrerett, er kostnadene ved å returnere produktene for forbrukerens regning.
Hvis forbrukeren har betalt et beløp, vil entreprenøren refundere dette beløpet så snart som mulig, men senest 14 dager etter tilbaketrekningen. Dette er under forutsetning av at produktet allerede er mottatt tilbake av entreprenøren eller at det kan fremlegges avgjørende bevis for fullstendig retur.
Artikkel 8 - Utelukkelse av angreretten
Entreprenøren kan ekskludere forbrukerens angrerett for produkter som beskrevet i nr. 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis entreprenøren tydelig har oppgitt dette i tilbudet, i det minste i tide for inngåelse av kontrakten.
Utelukkelse av angreretten er bare mulig for produkter
som er opprettet av entreprenøren i henhold til spesifikasjonene til forbrukeren;
som er tydelig personlig i naturen;
Som i sin natur ikke kan returneres;
Som ødelegges eller eldes raskt;
hvis pris er utsatt for svingninger i finansmarkedet som er utenfor entreprenørens kontroll;
For individuelle aviser og magasiner;
for lyd- og videoopptak og dataprogramvare som forbrukeren har brutt forseglingen på.
for hygieneprodukter der forbrukeren har brutt forseglingen.
Utelukkelse av angreretten er bare mulig for følgende tjenester
som gjelder overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i løpet av en bestemt periode;
der leveringen har startet med forbrukerens uttrykkelige samtykke før angrefristen er utløpt;
Vedrørende spill og lotterier.
Artikkel 9 - Prisen
I løpet av gyldighetsperioden som er angitt i tilbudet, vil prisene på produktene og / eller tjenestene som tilbys ikke økes, bortsett fra prisendringer på grunn av endringer i merverdiavgiftssatser.
Til tross for forrige avsnitt kan entreprenøren tilby produkter eller tjenester hvis priser er utsatt for svingninger i finansmarkedet og som entreprenøren ikke har noen innflytelse over, med variable priser. Denne koblingen til svingninger og det faktum at eventuelle priser som er nevnt er målpriser, vil bli nevnt i tilbudet.
Prisøkninger innen 3 måneder etter kontraktsinngåelsen er bare tillatt hvis de er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser.
Prisøkninger fra 3 måneder etter avtaleinngåelsen er bare tillatt hvis entreprenøren har fastsatt dette og:
de er et resultat av lovbestemte forskrifter eller bestemmelser, eller
forbrukeren er autorisert til å si opp kontrakten den dagen prisøkningen trer i kraft.
Prisene som er nevnt i tilbudet av produkter eller tjenester inkluderer merverdiavgift.
Det tas forbehold om trykk- og skrivefeil i alle priser. Ingen ansvar aksepteres for konsekvensene av trykk- og settefeil. I tilfelle trykk- og settefeil er entreprenøren ikke forpliktet til å levere produktet i henhold til feil pris.
Artikkel 10 - Overensstemmelse og garanti
Entreprenøren garanterer at produktene og / eller tjenestene er i samsvar med avtalen, spesifikasjonene nevnt i tilbudet, rimelige krav til pålitelighet og / eller brukervennlighet og eksisterende lovbestemmelser og / eller offentlige forskrifter på datoen for inngåelsen av avtalen. Hvis det er avtalt, garanterer entreprenøren også at produktet er egnet for annet enn normal bruk.
En garanti gitt av entreprenøren, produsenten eller importøren påvirker ikke de juridiske rettighetene og kravene som forbrukeren i henhold til avtalen kan gjøre gjeldende mot entreprenøren.
Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal rapporteres skriftlig til entreprenøren innen 14 dager etter levering. Retur av produktene må være i originalemballasjen og i ny stand.
Garantiperioden til entreprenøren tilsvarer produsentens garantiperiode. Entreprenøren er imidlertid aldri ansvarlig for den endelige egnetheten til produktene for hver enkelt applikasjon av forbrukeren, og heller ikke for råd om bruk eller bruk av produktene.
Garantien gjelder ikke hvis:
Forbrukeren har reparert og / eller modifisert de leverte produktene selv eller fått dem reparert og / eller modifisert av tredjeparter;
De leverte produktene er utsatt for unormale forhold eller på annen måte uforsiktig behandlet eller i strid med instruksjonene fra entreprenøren og / eller på emballasjen har blitt behandlet;
Utilstrekkeligheten er helt eller delvis et resultat av forskrifter som myndighetene har satt eller vil sette angående arten eller kvaliteten på materialene som brukes.
Spesielle ekstra fortollingskostnader og / eller importavgifter er ikke inkludert i prisen og er på kundens bekostning.
Artikkel 11 - Levering og utførelse
Selskapet vil ta størst mulig forsiktighet ved mottak og utførelse av bestillinger av produkter.
Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har gjort kjent for selskapet.
Med forbehold om det som er angitt i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil selskapet utføre aksepterte bestillinger raskt, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har avtalt en lengre leveringsperiode. Hvis levering er forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren bli informert om dette senest 30 dager etter at bestillingen ble plassert. Forbrukeren har i så fall rett til å heve avtalen uten kostnad og rett til eventuell erstatning.
I tilfelle oppløsning i samsvar med forrige avsnitt, vil entreprenøren refundere beløpet betalt av forbrukeren så snart som mulig, men senest innen 14 dager etter oppløsning.
Hvis levering av et bestilt produkt viser seg umulig, vil entreprenøren gjøre en innsats for å skaffe en erstatningsvare. Senest ved levering vil det bli rapportert på en klar og forståelig måte at en erstatningsartikkel blir levert. Med erstatningsartikler kan angreretten ikke utelukkes. Kostnadene ved returforsendelse skal bæres av gründeren.
Risikoen for skade og / eller tap av produkter hviler på gründeren frem til leveringstidspunktet til forbrukeren eller en tidligere utpekt og gjort kjent for gründerrepresentanten, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
Spesielle ekstra fortollingskostnader og / eller importavgifter er ikke inkludert i prisen og er på bekostning av forbrukeren.
Artikkel 12 - Varighetstransaksjoner: varighet, oppsigelse og fornyelse
Oppsigelse
Forbrukeren kan når som helst si opp en tidsubestemt avtale som ble inngått for regelmessig levering av produkter (herunder elektrisitet) eller tjenester, i samsvar med de avtalte oppsigelsesreglene og med en oppsigelsesfrist på maksimalt én måned.
Forbrukeren kan si opp en tidsbegrenset avtale som ble inngått for regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester når som helst ved utløpet av den faste perioden i samsvar med gjeldende oppsigelsesregler og en oppsigelsesfrist som ikke overstiger en måned.
Forbrukeren kan si opp avtalene nevnt i de foregående avsnittene:
si opp når som helst og ikke være begrenset til oppsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en bestemt periode;
i det minste avslutte dem på samme måte som de ble inngått av ham;
alltid avslutte med samme oppsigelsestid som entreprenøren har fastsatt for seg selv.
Fornyelse
En tidsbegrenset kontrakt som er inngått for regelmessig levering av produkter (inkludert elektrisitet) eller tjenester, kan ikke stilltiende forlenges eller fornyes for en bestemt periode.
Uten hensyn til foregående ledd kan en tidsbegrenset avtale som er inngått for regelmessig levering av dags- og ukeaviser og tidsskrifter, stilltiende fornyes for en tidsbegrenset periode som ikke overstiger tre måneder, dersom forbrukeren kan si opp den fornyede avtalen mot slutten av fornyelsesperioden med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned.
En tidsbegrenset avtale som er inngått for regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan bare stilltiende forlenges på ubestemt tid dersom forbrukeren når som helst kan si den opp med en oppsigelsesfrist som ikke overstiger én måned, og en oppsigelsesfrist som ikke overstiger tre måneder dersom avtalen gjelder regelmessig, men mindre enn én gang i måneden, levering av dags-, nyhets- og ukeaviser og magasiner.
En kontrakt med begrenset varighet for regelmessig levering av prøvedager, aviser og tidsskrifter (prøve- eller introduksjonsabonnement) videreføres ikke stilltiende og opphører automatisk ved utløpet av prøve- eller introduksjonsperioden.
Varighet
Hvis en kontrakt varer mer enn ett år, kan forbrukeren når som helst etter ett år si opp kontrakten med en oppsigelsesfrist på opptil en måned, med mindre rimelighet og rettferdighet taler mot oppsigelse før utløpet av den avtalte perioden.
Artikkel 13 - Betaling
Med mindre annet er avtalt, skal beløpene som forbrukeren skylder, betales innen 7 virkedager etter at angrefristen nevnt i artikkel 6 nr. 1 har begynt å løpe. I tilfelle en avtale om å levere en tjeneste, starter denne perioden etter at forbrukeren har mottatt bekreftelsen på avtalen.
Forbrukeren har plikt til umiddelbart å rapportere unøyaktigheter i betalingsdata som er gitt eller nevnt til entreprenøren.
Ved manglende betaling fra forbrukeren har entreprenøren rett til, med forbehold om juridiske begrensninger, å belaste forbrukeren rimelige kostnader som er gjort kjent på forhånd.
Artikkel 14 - Klager
Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes til entreprenøren innen 7 dager fullstendig og tydelig beskrevet, etter at forbrukeren har funnet manglene.
Klager sendt til entreprenøren vil bli besvart innen en periode på 14 dager fra mottaksdatoen. Hvis en klage krever en forutsigbar lengre behandlingstid, vil entreprenøren svare innen 14-dagersperioden med en melding om mottak og en indikasjon på når forbrukeren kan forvente et mer detaljert svar.
Hvis klagen ikke kan løses ved gjensidig avtale, oppstår det en tvist som er underlagt tvisteløsningsprosedyren.
En klage suspenderer ikke entreprenørens forpliktelser, med mindre entreprenøren angir noe annet skriftlig.
Hvis en klage blir funnet berettiget av entreprenøren, vil entreprenøren etter eget skjønn enten erstatte eller reparere de leverte produktene gratis.
Artikkel 15 - Tvister
På avtaler mellom entreprenøren og forbrukeren som disse generelle vilkårene gjelder, gjelder bare nederlandsk lov. Selv om forbrukeren er bosatt i utlandet.